오렌지라이프는 1987년 설립된 ING생명이 ING 그룹과의 브랜드 사용기간이 만료되어 2018년 부터 사명을 바꾸었다고 합니다. 예전에는 ING생명이었지만 현재는 오렌지라이프라고 합니다. 그전에 ING생명을 쓰시던 분들은 상품 그대로 이용된다고 보시면 됩니다. 오렌지라이프 지점들도 거의 그대로 이용이 된다고 합니다. 그리고 오렌지라이프 고객센터는 3가지로 나뉘는데 고객센터, 고객창구, 지점 이렇게 나뉩니다. 3곳다 업무처리가 다소 다르기 때문에 방문전 꼭 확인해보시고 방문하시기 바랍니다.
3가지를 간략하게 설명드리면 [고객센터-제지급, 보험료납입, 보험금 청구, 증명서 발급, 금융상담, 보안카드 발급 / 고객창구-제지급, 보험금청구, 계약변경접수, 보안카드 발급 / 지점-제지급, 보험금 청구, 계약변경 접수, 보안카드 발급, 신계약 업무] 이렇게 진행된다고 합니다. 오렌지라이프 고객센터 지점 강남 테헤란로318, 강북 중구 세종대로7길 37, 부산 진구 범일로 181 입니다. 고객창구 7군데가 있습니다. (청주, 수원, 대전, 대구, 광주, 경인, 경남) 이렇게 있으며 모든 고객센터 전화번호는 1588-5005입니다. 오렌지라이프 지점은 전국 84 지점이 있다고 합니다. 고객센터 번호 역시 고객창구 번호와 동일합니다. 좀더 자세한 내용은 오렌지라이프 홈페이지를 이용하여 정확한 지점 확인을 해보시길 추천드리며 상담원 영업시간은 09 ~18시까지 라고 합니다. 입금 및 지급 업무는 09 ~ 17시30분까지이며 현금수납 및 출납은 고객센터를 통해서만 가능하다고 합니다.
